Por que algumas empresas ainda resistem ao Marketing Digital?

Apesar de o cenário digital ser predominante em 2026, muitas empresas ainda hesitam em investir plenamente no marketing digital. A principal razão para essa resistência, de acordo com a professora Lilian Carvalho, da FGV/EAESP, em reportagem da UOL Economia publicada em 2026, reside na ausência de planejamento estratégico. Mesmo com um produto ou serviço de alta qualidade, a falta de uma estratégia de marketing digital bem definida pode limitar significativamente o crescimento e a expansão de um negócio.

Carvalho destaca que o investimento em marketing não se trata apenas de visibilidade pontual, mas sim da construção de uma presença constante em múltiplos canais digitais. Esperar que a demanda surja naturalmente já não é uma estratégia viável; é preciso ativamente gerá-la por meio de estratégias em redes sociais, ferramentas de busca e outras plataformas digitais.

A importância de uma estratégia digital consistente

Para que uma empresa prospere no ambiente atual, é fundamental que ela seja encontrada pelo seu público-alvo. A professora Lilian Carvalho exemplifica essa necessidade com uma pousada distante: antes de efetuar uma reserva, o cliente precisa, primeiramente, saber que o local existe e ter acesso a informações e conteúdo relevantes sobre a hospedagem. Esta é a base para a transformação de mera presença em demanda concreta.

Construir essa presença envolve ações de branding que podem ser tanto online quanto offline. Para pequenos negócios, o ponto de partida muitas vezes são ferramentas gratuitas e uma presença digital básica. Carvalho cita alguns exemplos práticos que podem fazer a diferença:

• Criação de perfil no Google Meu Negócio.
• Desenvolvimento de um site otimizado para ferramentas de busca.
• Manutenção de perfis em redes sociais com fotos e conteúdo que permitam ao consumidor conhecer a empresa antes mesmo de visitá-la fisicamente.

“Como que uma pessoa vai comprar de você se ela não sabe que você existe?”

— Lilian Carvalho, FGV/EAESP

Como transformar presença em demanda e superar a resistência

Em mercados cada vez mais competitivos, a simples existência não é suficiente; o empresário precisa “puxar” a demanda. Para isso, Lilian Carvalho indica que a estratégia deve ir além do básico. Anúncios no Google, uma presença ativa e engajadora nas redes sociais e a participação em plataformas digitais — como os aplicativos de delivery para restaurantes — são ações cruciais.

A chave para o sucesso, no entanto, reside na constância e na definição prévia de uma estratégia clara. Não basta estar presente; é preciso manter essa presença de forma contínua e alinhada a objetivos específicos. A professora reforça a necessidade de “confiar no processo”, entendendo que o marketing digital é um investimento de longo prazo que gera resultados quando executado com planejamento e persistência.

A resistência ao marketing digital muitas vezes se desfaz quando as empresas percebem que, sem ele, a visibilidade e a capacidade de alcançar novos clientes ficam severamente comprometidas. Um planejamento bem estruturado e a confiança no processo digital são essenciais para que qualquer negócio, independentemente do seu tamanho, consiga não apenas sobreviver, mas prosperar no dinâmico ambiente de 2026.